Mentions
légales

En acceptant ces CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des conditions de vente. Ces conditions sont régies par le droit en vigueur, tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

Nous nous engageons à fournir des informations précises et détaillées sur chaque pierre précieuse proposée à la vente, incluant sa provenance, ses caractéristiques géologiques et son traitement éventuel

Les prix affichés sur notre site incluent toutes les taxes applicables. Le paiement peut être effectué par divers moyens sécurisés, et la commande sera traitée une fois le paiement confirmé.

Nous assurons une livraison sécurisée des pierres précieuses dans les délais convenus. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus d'achat. Les risques de perte ou de dommage sont transférés au client dès la remise des pierres précieuses au transporteur.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des pierres précieuses pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut.

Nous garantissons la qualité et l'authenticité de nos pierres précieuses. Chaque pierre est accompagnée d'un certificat détaillant ses caractéristiques, et nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description fournie.

Nous mettons en place des systèmes de traçabilité pour assurer la provenance éthique de nos pierres précieuses. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour des dommages indirects ou des pertes de profits.

Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations. Nous nous efforçons d'assurer la satisfaction du client et de résoudre tout problème de manière équitable.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV. Les clients seront informés de toute modification, et les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après la date de modification.

Ckystones s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément aux lois et normes européennes en vigueur. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

Conformément aux lois européennes sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse électronique mentionnée ci-dessus.

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